ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА) про надання стоматологічних послуг
Загальні умови надання платних стоматологічних послуг є публічним договором приєднання (далі по тексту – Договір), відповідно до умов якого Товариство з Обмеженою Відповідальністю «Біоклінік» (далі по тексту – «Виконавець») зобов’язується надати Пацієнтові платні стоматологічні послуги (далі по тексту – послуги), дотримуючись дозволених на території України методів діагностики, профілактики та лікування, а Пацієнт зобов’язується своєчасно оплатити надані послуги за ціною, визначеною Прейскурантом. Прийняття (акцепт) цієї оферти здійснюється Пацієнтом шляхом:
• запису на прийом у будь-який спосіб (телефон, сайт, месенджери, Instagram, офлайн),
• підпису інформованої згоди,
• фактичного звернення за стоматологічними послугами та оплати їх вартості.
Визначення основних понять.
1.1. Гарантійний строк – період часу, протягом якого у випадку виявлення недоліків у наданих послугах, Пацієнт має право звернутися до Виконавця для їх безкоштовного усунення. Гарантійний строк визначається з дня завершення надання послуги.
1.2. Лікуючий лікар – лікар з числа персоналу, якого обирає Пацієнт або який призначається Виконавцем для надання послуг.
1.3. Пацієнт – фізична особа, яка фактично споживає стоматологічні послуги (результати дій чи діяльності Виконавця). У разі, якщо споживачем послуг є малолітня або неповнолітня особа, права та обов’язки, що передбачені цим Договором для Пацієнта набуває законний представник такої особи.
1.4. Послуги — стоматологічні та інші послуги, які надаються Виконавцем, вичерпний перелік яких міститься в Прейскуранті, а також на сайті в мережі Інтернет за адресою: https://www.bioclinic.com.ua/.
1.5. Прейскурант – документ, що містить перелік та ціни на послуги, що надаються Виконавцем.
Порядок надання послуг.
2.1. При зверненні Пацієнта до Виконавця, останній заповнює Анкету дорослого пацієнта встановленої форми в письмовому та/або електронному вигляді. Якщо Пацієнтом є малолітня або неповнолітня особа, її законний представник заповнює Анкету батьків дитячого пацієнта та Анкету дитячого пацієнта.
2.2. В обумовлений час лікуючий лікар проводить огляд Пацієнта, встановлює попередній діагноз, визначає методи та можливі варіанти лікування, наслідки лікування, прогнозовані результати, ступінь ризику, можливі ускладнення і детально в усній формі інформує про це пацієнта.
2.3. За результатами огляду лікуючий лікар визначає та в усній та/або письмовій формі погоджує з Пацієнтом обсяг послуг (план лікування), що будуть йому надаватись.
2.4. Послуги надаються лікуючим лікарем в приміщенні, на обладнанні та використовуючи матеріали Клініки. Надання послуг здійснюється в робочий час Клініки згідно встановленого Клінікою графіку роботи.
2.5. Виконавець має право відмовити Пацієнту в наданні послуг, якщо лікуючий лікар виявив у Пацієнта алергічні реакції, протипоказання або захворювання, що виключають безпечне надання послуги, або якщо у Пацієнта є гострі запальні інфекційні захворювання, а також якщо Пацієнт відмовляється пройти необхідне діагностичне обстеження або знаходиться у стані сп’яніння.
2.6. Для досягнення прогнозованого результату лікувального процесу, Пацієнт зобов’язаний дотримуватись всіх рекомендацій лікуючого лікаря. Виконавець не несе відповідальності за настання небажаних ускладнень у разі недотримання Пацієнтом наданих рекомендацій та/або недотримання ним умов цього Договору.
2.7. Пацієнт усвідомлює та погоджується з тим фактом, що прогнозований результат лікувального процесу може відрізнятись від фактичного з огляду на особливості організму Пацієнта. Виконавець не несе в такому випадку жодної відповідальності.